» PRZECZYTAJ DLACZEGO warto zostać stałym klientem naszego sklepu
NEWSLETTER » zapisz się

Nowości, promocje, kody rabatowe prosto na Twój email.

Podaj imię:
Podaj email:

POMOC DO SKLEPU INTERNETOWEGO Z BIELIZNĄ IntymnaBielizna

  1. Przeglądanie oferty
  2. Dostępność i realizacja zamówienia
  3. Koszyk
  4. Pakowanie ozdobne
  5. Hasła rabatowe
  6. Karty rabatowe i program MyAbby
  7. Najczęściej zadawane pytania

PRZEGLĄDANIE OFERTY

Oferowany przez nas asortyment podzielony jest na kilka grup głównych, z których wyszczególnić można poszczególne kategorie. Po dokonaniu wyboru typu produktów, np. "erotyczna i sexy", użytkownikowi wyświetlają się artykuły szczególnie przez nas polecane oraz wszystkie dostępne kategorie, takie jak komplety, koszulki lub gorsety.

Na naszych stronach znajdą Państwo również zaawansowaną wyszukiwarkę, dzięki której z łatwością wyszukać można konkretny, interesujący każdego użytkownika produkt.

Linki, które widnieją na górze z prawej strony to bestsellery, nowości i promocje. Za ich pomocą dotrzesz do wszystkich udostępnianych przez nas promocji, najnowszych kolekcji oraz bielizny, cieszącej się największym uznaniem wśród klientów.

DOSTĘPNOŚĆ I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Przed dodaniem produktu do koszyka musisz koniecznie wybrać rozmiar bielizny i jej kolor. Przy wyborze koloru będzie widoczna dostępność (np. 3 dni, 7 dni). Oznacza to, kiedy wybrana bielizna będzie na stanie naszego magazynu (należy liczyć dni robocze).

Dostępność 24h oznacza, że wybrany produkt znajduje się aktualnie w naszym magazynie, dzięki czemu istnieje możliwość wysłania go do klienta na drugi dzień roboczy, licząc od dnia złożenia zamówienia.

Sytuacja ta ma miejsce, gdy wybrano opcję "za pobraniem". Gwarantujmy też wysłanie produktu z dostępnością 24h najpóźniej następnego dnia roboczego od zaksięgowania wpłaty na koncie jeśli wybrana została opcja "przedpłata na konto"


Gdy zdecydujesz się na produkty o różnych terminach dostępności, terminem, który wyznacza realizację jest dłuższy z nich.

Dostępność nie określa terminu, w którym dotrze do Ciebie przesyłka. Jest to spowodowane czasem, jaki dodatkowo potrzebuje firma przewozowa na jej dostarczenie. Dokładniej opisujemy to zagadnienie w regulaminie sklepu.


KOSZYK

Dzięki wykorzystaniu technologii Ajax produkty dodawane są do koszyka w "tle" bez przeładowania strony. Zastosowanie komendy "dodaj do koszyka" spowoduje, że wyświetli się informacja o poprawnym wykonaniu tej czynności. Dzięki zastosowaniu tego przycisku, znajdującego się na górze z prawej strony, masz zawsze dostęp do listy swoich zakupów. Widnieje tam też liczba pozycji, które nabyłeś.

Do złożenia przez Państwa zamówienia nie wystarczy dodanie go do koszyka. W celu kontynuowania zamawiania należy otworzyć listę zakupionych produktów i zastosować przycisk "zamawiam". Aby zakupić dodatkowy asortyment, należy kliknąć w "kupuję dalej".


PAKOWANIE OZDOBNE

Na Twoje życzenie zapakujemy bieliznę w ozdobne, eleganckie pudełko z kokardą i dedykacją na bileciku, którą możesz zredagować. Aby mieć pewność, że paczka dotrze do odbiorcy w nienaruszonym stanie ozdobne opakowanie z bielizną zapakujemy dodatkowo w ochronny karton. Przesyłka nie zdradza z zewnątrz jej zawartości i gwarantuje anonimowość ceny. Koszt usługi to jedyne 12,90

Jak zamówić opakowanie ozdobne?
W koszyku (pierwszy etap składania zamówienia) proszę zaznaczyć opcję OPAKOWANIE OZDOBNE. Po zaznaczeniu pokaże się możliwość wyboru koloru opakowania i rodzaju zdobienia. Po wybraniu interesującej Cię opcji kliknij przycisk "dodaj opakowanie". W ostatnim etapie składania zamówienia będzie możliwość wpisania treści dedykacji.

Przesyłka niespodzianka
Istnieje możliwość wysłania zamówionej bielizny na wskazany adres odbiorcy, inny niż osoby zamawiającej. Jeśli chcesz aby zamówiona bielizna była niespodzianką zaznacz przy adresie dostawy pole "NIESPODZIANKA". Nie dołączymy wówczas żadnych dokumentów związanych z transakcją (paragon, specyfikacja). Wszelkie formalności związane z ewentualną wymianą bielizny lub zwrotem będą dokonane na podstawie Twojego oświadczenia, którego wzór dostępny jest na stronie z regulaminem (formularze do pobrania).



HASŁA RABATOWE

Poszczególnym towarom odpowiadają zazwyczaj konkretne hasła rabatowe. Każdy rabat pojawi się w koszyku w momencie aktywowania przez Państwa hasła rabatowego. Aby to zrobić, należy we właściwym miejscu wpisać hasło, a następnie kliknąć w przycisk "wykorzystaj".

Na naszych stronach znajdują się hasła, z których każde przypisane jest do różnorodnych grup towarów. Jedno zamówienie umożliwia skorzystanie z jednej, wybranej promocji na hasło. W serwisie znajdują się też promocje niewymagające zastosowania hasła - w takich przypadkach można je połączyć z taką ofertą, która go wymaga.

Rejestracja w programie myABBY sprawia, ze poszczególne oferty specjalne łączą się z rabatem, jaki daje Ci karta członkowska. Dzięki temu cena promocyjna jest niższa o kwotę, na jaką przysługuje rabat z karty członkowskiej.

Uzyskane hasło rabatowe możesz wykorzystywać wiele razy w czasie trwania jednej oferty. Istnieje możliwość przekazywania go dowolnej liczbie osób, co nie powoduje straty prawa do rabatu.

KARTY RABATOWE I PROGRAM MYABBY

Każdy zarejestrowany użytkownik programu myAbby za dokonane zakupy gromadzi na swoim koncie punkty. Mogą one służyć dofinansowaniu następnych zakupów albo zostać wymienione na kartę członkowską, dzięki której możliwy jest zakup bielizny, opatrzonej dożywotnią zniżką. Szczegółowe informacje o programie myAbby znajdziesz tutaj.

Wymiana punktów na dofinansowanie zakupów.

Po wykonaniu zamówienia, punkty za zakupy określane są jako "oczekujące". Aby zostały zaliczone musisz wysłać drogą elektroniczną przygotowane już oświadczenie. Znajduje się ono w zakładce "zakupy" Twojego konta, przy każdym zamówieniu..

UWAGA: Link do oświadczenia jest aktywny po 14 dniach od chwili wysłania zamówienia

Ostatni krok formułowania zamówienia to moment wymiany punktów na dofinansowanie. Gdy się zalogujesz, widoczna będzie ilość punktów do wykorzystania, a także ich wartość w złotówkach.

Wystarczy kliknąć przycisk "odlicz punkty", a zostaną one przeliczone zgodnie ze wzorem: 100 punktów=1 zł rabat.

Przeliczenie dostępnej ilości punktów odbywa się podczas ich wymiany, przy czym nie istnieje możliwość, aby wymienić tylko część punktów - należy wykorzystać całą dostępną pulę.

Wymiana punktów na kartę członkowską.

Przy rejestracji automatycznie otrzymujesz BIAŁĄ kartę członkowską, dzięki której zyskujesz dożywotnią zniżkę w wysokości 3% na cały asortyment. Odpowiednia liczba uzbieranych punktów umożliwia nabycie (drogą wymiany) karty członkowskiej, posiadającej wyższy status.

Każdy rodzaj karty upoważnia do rabatu dożywotniego o różnej wysokości:

BIAŁA: 3% dożywotniej zniżki
BRĄZOWA: 5% dożywotniej zniżki
SRREBRNA: 8% dożywotniej zniżki
ZŁOTA: 10% dożywotniej zniżki

Każda karta kosztuje Twoje konto 300 pkt. - tyle zostanie z niego zabrane przy wymianie. Istnieje możliwość nabycia od razu karty o wysokim statusie. W przypadku posiadania 950 pkt. punktów istnieje możliwość ich wymiany na złotą kartę, przy jednoczesnym zachowaniu 50 pkt. na swoim koncie.

W jaki sposób wymienia się punkty na kartę?

W pierwszej kolejności należy posiadać wymaganą w zakładce STATUS Twojego osobistego konta ilość punktów, a następnie otrzymasz propozycję wymiany punktów na kartę. Wystarczy kliknąć w link "wymień punkty na kartę..." Jeśli link nie jest widoczny oznacza to, że nie posiadasz wystarczającej ilości punktów, aby podnieść swój status.

Na wiele pytań odpowiedź znajdziesz w dziale najczęściej zadawane pytania.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Kliknij w pytanie aby zobaczyć odpowiedź.

» Co oznaczają cyferki przy wyborze koloru bielizny np. 3dni?
» W koszyku mam produkty z różną dostępnością, czy otrzymam je oddzielnie?
» Nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia, czy zostanie ono zrealizowane?
» Co oznacza, że zamówienie za pobraniem wymaga dodatkowego potwierdzenia?
» Jak pakujecie przesyłki, czy zdradzają one z zewnątrz zawartość?
» Czy mogę zastrzec dzień i godzinę doręczenia?
» Jak mogę otrzymać kartę członkowską, upoważniającą do dożywotniego rabatu?
» Czy stracę rabat jeśli przekażę hasło rabatowe znajomej?
» Jak korzystać z promocji, jeśli mam 2 aktualne hasła rabatowe?
» Czy rabat z karty członkowskiej obejmuje również produkty w promocji?
» Co zrobić, gdy nie pamiętam danych do logowania?
» Czy jest możliwość wysyłki zamówienia na wskazany adres jako prezent?
» Jak zamówić opakowanie ozdobne?
» Dodaję produkty do koszyka lecz po jego otwarciu jest on pusty.
» Gdzie znajdę hasła promocyjne?
» Czy wysyłacie bieliznę za granicę?
Masz pytania - zadzwoń: od poniedziałku do piątku  •  042 227-12-60 (w godzinach 10-15)  •  kom. 505-511-300 (w godzinach 10-18)



» szukanie zaawansowane

  1. kody rabatowe
  2. punkty za każde zakupy
  3. punkty za dodaną opinie
  4. dożywotnie karty rabatowe
    » dowiedz się więcej
© 2008 - 2017 intymnabielizna.pl; email: sklep@intymnabielizna.pl
oprogramowanie php KESS • sitemap