» PRZECZYTAJ DLACZEGO warto zostać stałym klientem naszego sklepu
NEWSLETTER » zapisz się

Nowości, promocje, kody rabatowe prosto na Twój email.

Podaj imię:
Podaj email:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IntymnaBielizna

  1. Składanie zamówienia
  2. Płatności
  3. Wysyłka i koszty
  4. Wymiana, zwroty i reklamacje
  5. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
  6. Rejestracja i program myabby
  7. Formularze on-line

§ 1. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
  1. Zawarcie umowy odbywa się w momencie złożenia zamówienia drogą elektroniczną. Zobowiązuje to także do odbioru i uiszczenia zapłaty za zamówione produkty i koszty dostawy.

  2. W celu złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja.

  3. Tylko poprawne uzupełnienie i przesłanie formularza zamówienia umożliwia jego przyjęcie. Szczególnie istotne są dane adresowe i kontaktowe.

  4. Przyjęcie każdego zamówienia potwierdzone jest drogą elektroniczną, dlatego w momencie, w którym nie otrzymasz potwierdzenia, prosimy o kontakt.

  5. Odstąpienie od realizacji zamówienia z naszej strony następuje w momencie, w którym brakuje możliwości potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną.

  6. Dodatkowego potwierdzenia wymagają zamówienia, które zostały złożone z opcją "za pobraniem". Potwierdzenie takie powinno mieć formę elektroniczną. Warunek ten nie nie dotyczy członków myABBY, którzy posiadają co najmniej jedną brązową kartę.

    Potwierdzenie takie należy wykonać poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, który zostaje przesłany drogą mailową. Jeśli w ciągu 7 dni od wysłania nie zostaje przesłane potwierdzenie, oznacza to, ze zamówienie zostanie anulowane.

§ 2. PŁATNOŚCI
  1. ZA POBRANIEM - bielizna, która została zamówiona, jest wysyłana na podany adres, a płatności pobiera doręczyciel w momencie odbioru.

  2. KARTĄ KREDYTOWĄ - płatności dokonasz poprzez serwis www.platności.pl Karta kredytowa nie będzie obciążona żadną prowizją z tytułu dokonania wpłaty. Akceptowane są następujące karty: Visa Classic, Master Card, Diners Club, JCB.

  3. SZYBKIM PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM - płatności dokonasz za pośrednictwem serwisu www.platnosci.pl. Tryb automatyczny, którego czas księgowania wynosi do 15 min, udostępniony jest przez większość banków

  4. PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM LUB TRADYCYJNYM na konto firmowe. Możesz dokonać płatności z owolnego banku lub wpłacić na Poczcie.
§ 3. WYSYŁKA I KOSZTY
  1. Przesyłki pocztowe

    a. Przesyłki pocztowe nadajemy od poniedziałku do piątku. Według regulaminu Poczty Polskiej czas ich dostawy to 1-3 dni roboczych.

    b. Czas ten może ulec wydłużeniu - szczególnie w okresach wzmożonego ruchu. Nasza firma nie ma na takie okoliczności wpływu. Doręczyciele dostarczają paczki w godzinach 8 - 18 i nie ma możliwości zastrzeżenia doręczenia na dany dzień i daną godzinę.

    c. W przypadku nieobecności osoby upoważnionej doręczyciel pozostawi awizo a paczka będzie do odbioru w Urzędzie Pocztowym przez 14 dni.

    d. Jeśli przesyłka nie dotarła w ciągu 3 dni roboczych, które upłynęły od dnia otrzymania informacji o jej wysłaniu, można o nią zapytać na Poczcie. Często zdarza się, że z różnych przyczyn paczki nie są doręczane i następnie zalegają w Urzędzie Pocztowym.

    e. Koszty przesyłki pocztowej przedstawia poniższa tabela

    WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA Przedpłata na konto firmowe Karta kredytowa
    przelew PayU    		 Za pobraniem
    przy odbiorze
    poniżej 99 zł 8,90 zł 9,90 zł 15,50 zł
    99zł do 150 zł 5,90 zł 6,90 zł 10,50 zł
    powyżej 150 zł GRATIS GRATIS 6 zł
    powyżej 200 zł GRATIS GRATIS GRATIS
    kwota jaka zostanie naliczona w przypadku wymiany produktu lub odliczona od kwoty należnego zwrotu 12 zł 12 zł 15,50 zł


  2. Przesyłki kurierskie

    a. Przesyłki kurierskie nadajemy w dni robocze firmą kurierską DPD.

    b. Momentem doręczenia jest kolejny dzień roboczy, liczony od dnia otrzymania informacji o nadaniu przesyłki. Zdarza się, że okres ten może przedłużyć się do 48h - jest to także możliwe w miejscowościach, w których firma DPD nie ma swojej filii lub innymi, niezależnymi czynnikami.

    c. Nasza firma nie jest w stanie zapewnić dostawy kurierskiej w określonym przedziale godzinowym. Jeżeli zależy Państwu na takiej dostawie, prosimy o kontakt z oddziałem DPD i podanie numeru przesyłki w dniu planowanego doręczenia.

    d. Jeśli kurier w dniu doręczenia nie zastanie osoby upoważnionej przesyłka będzie do odbioru w najbliższym oddziale DPD lub należy się skontaktować z tym oddziałem w celu ustalenia terminu doręczenia.

    e. Koszty wysyłki kurierskiej przedstawia poniższa tabela

    WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA PRZEDPŁATA ZA POBRANIEM
    poniżej lub równe 99 zł 16 zł 20 zł
    100 - 150 zł 13 zł 17 zł
    151 - 200 zł 10 zł 14 zł
    powyżej 200 zł 7 zł 11 zł
    kwota jaka zostanie pobrana w przypadku wymiany produktu lub odliczona od kwoty należnego zwrotu 18 zł 22 zł


  3. Wysyłka za granicę

    W przypadku wysyłki za granicę obowiązuje płatność kartą kredytową lub przelewem z góry:



  4. Podane koszty wysyłki obowiązują w przypadku zachowania całości zamówienia i uwzględniają udzielone przez sklep bonifikaty uzależnione od wartości zamówienia. W przypadku zwrotu całości lub części zamówienia koszty wysyłki zostaną przeliczone ponownie a nie przysługująca bonifikata zostanie odjęta od kwoty należnego zwrotu.

  5. Nasz sklep nie bierze odpowiedzialności za niedotrzymywanie terminów przez firmy transportowe. Naszym klientom możemy jedynie zagwarantować termin ich nadania.
§ 4. WYMIANA, ZWROTY I REKLAMACJE
  1. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku, dotyczącej szczególnych warunków sprzedaży konsumenckiej oraz zmiany Kodeksu Cywilnego, każdy kupujący może zwrócić zakupiony przez siebie poza siedzibą przedsiębiorstwa towar. Jest to możliwe bez podania przyczyny zwrotu, w terminie 10 dni od otrzymania zamówienia.

  2. Dla zarejestrowanych członków programu MyAbby czas ten jest nieograniczony, to znaczy, że produkt możesz zwrócić w każdej chwili, jeśli nie spełnia on Twoich oczekiwań.

  3. Nie przyjmujemy zwrotów i wymian nadanych listem poleconym w kopercie. Produkty te należy nadać jako paczka w kartonowym pudełku

  4. Wymianie podlega tylko bielizna nieużywana i czysta oraz nieposiadająca żadnych śladów użytkowania. W momencie, w którym prześlesz nam bieliznę w zmienionym stanie lub posiadającą nietypowe zapachy, zostanie ona odesłana na Twój koszt.

  5. Wymieniane produkty muszą posiadać nienaruszone opakowanie oraz oryginalne metki producenta.

  6. Każda przesyłka oprócz specyfikacji zamówienia, musi zawierać też oryginalny dowód zakupu.

  7. Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem opakowania producenta (prosimy nie wysyłać w kopertach a w pudełkach). Za uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia odpowiada kupujący. W takim wypadku odeślemy bieliznę na Twój koszt albo odmówimy przyjęcia przesyłki.

  8. Koszty przesyłek leżą po stronie kupującego. Do przesyłki z wymienianym produktem należy dołączyć kwotę 10 zł na pokrycie kosztów wysyłki lub dokonać wpłaty tej kwoty na nasze konto. W przypadku niezastosowania się do powyższych wskazówek wymieniony produkt zostanie wysłany za pobraniem kwoty 13,50 zł.

  9. Nie wymieniamy wyrobów pończoszniczych.

  10. Aby przyspieszyć wymianę złóż ponownie zamówienie w sklepie zaznaczając w uwagach, że jest to wymiana. Musisz również określić którego zamówienia lub którego produktu z którego zamówienia dotyczy. Da nam to czas na ewentualne sprowadzenie produktu do nas zanim dostaniemy od Ciebie przesyłkę z wymienianym produktem.

  11. Zwracana bielizna musi być w stanie niezmienionym, nieużywana, czysta, bez znamion użytkowania, prania i nie posiadająca nietypowych zapachów. Jeśli wyślesz bieliznę nie spełniającą tych warunków odeślemy ją na Twój koszt.

  12. Bielizna musi być dostarczona w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu producenta i z oryginalnym nienaruszonym ometkowaniem.

  13. Do przesyłki należy dołączyć oryginalny dowód zakupu oraz specyfikację zamówienia.

  14. Ważne jest odpowiednie zabezpieczenie przesyłek przed uszkodzeniem samej bielizny jak i opakowania producenta - prosimy o nie przysyłanie bielizny w kopertach. Koszty uszkodzeń, wynikłych z nieprawidłowego zabezpieczenia ponosi kupujący. Przesyłka zwracana jest wówczas na jego koszt lub nasz sklep odmówi jej przyjęcia.

  15. Koszty przesyłek leżą po stronie kupującego. Zwracana kwota jest kwotą rzeczywistą zamówienia bez kosztów wysyłki. Jeśli zamówienie było zrealizowane z wysyłką gratis lub pobrana została niepełna kwota z tytułu określonej wartości zamówienia koszty wysyłki zostaną ponownie przeliczone (patrz koszty wysyłki) a różnica zostanie odjęta od wartości zwrotu.

  16. Jeśli całość lub część zapłaty za produkt nastąpiła za środki pochodzące ze zgromadzonych punktów nie podlega ona w tej części przeliczeniu na kwotę pieniężną zwrotu. W takim przypadku zostaną zwrócone punkty na konto użytkownika.

  17. Ozdobne opakowanie nie podlega zwrotowi pieniędzy. Prosimy ich nie odsyłać ze zwracaną bielizną.

  18. Należna kwota zostanie przekazana na wskazany rachunek bankowy bez opłat w terminie 7 dni roboczych od chwili otrzymania zwracanych produktów. Jeśli chcesz otrzymać pieniądze przekazem pocztowym od kwoty zwrotu zostanie odjęta kwota za przekaz pobrana przez Pocztę Polską. Termin zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym przedłuża się do 14 dni roboczych.

  19. Wyroby pończosznicze nie podlegają zwrotowi.

  20. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas za pobraniem

  21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia towaru w obecności DOSTARCZYCIELA. Bezwzględnym warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z DOSTARCZYCIELEM protokołu reklamacyjnego, w którym należy opisać rodzaj zastanych uszkodzeń. Spisany dokument musi być opatrzony podpisem i pieczątką DOSTARCZYCIELA oraz powinien zawierać czytelne informacje pozwalające na kontakt z nim.

    Pamiętaj że: w przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki masz prawo żądać jej komisyjnego otwarcia.

  22. Przesyłki zawierające reklamacje ze względu na wady fabryczne muszą zawierać wypełniony formularz reklamacyjny, oryginalny dowód zakupu oraz oryginalną specyfikację zamówienia.

  23. Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli przekroczymy ten termin będzie to równoznaczne z pełną akceptacją Twoich roszczeń.

  24. Reklamacje ze względu na wady fabryczne będą przekazywane do rzeczoznawcy.

  25. Reklamowany towar nabywca wysyła na własny koszt a sprzedawca odsyła go bez pobrania kosztów wysyłki. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty rzeczoznawcy i wysyłki pokrywa nabywca

§ 5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI
  1. Podanie niektórych danych osobowych jest niezbędne do realizacji zamówienia i następuje poprzez wypełnienie formularza.

  2. Pozyskane w ten sposób dane są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi i poprawnej realizacji złożonych zamówień i nie są udostępniane innym podmiotom ani osobom prywatnym.

  3. Zawsze masz prawo do wglądu, ich zmiany i usunięcia.

  4. Dane osobowe podane przy okazji dodania opinii na temat sklepu czy głosowania w rankingu producentów są widoczne dla wszystkich odwiedzających te części serwisu użytkowników.
§ 6. REJESTRACJA I PROGRAM MYABBY
  1. Rejestracja w programie myABBY jest dobrowolna i następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracji lub zaznaczeniu odpowiedniego pola podczas składania zamówienia.

  2. Członkom programu przysługuje prawo do otrzymywania specjalnych ofert niedostępnych dla innych użytkowników w tym między innymi:

    a. Wieczysta gwarancja zwrotu pieniędzy
    b. Hasła rabatowe
    c. Dożywotnie karty rabatowe
    d. Punkty za każde zakupy
    e. Możliwość dodawania opinii i udziału w ankietach


  3. Przystępując do programu wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych pozyskanych przez serwis podczas rejestracji w celach związanych bezpośrednio z działalnością serwisu IntymnaBielizna.

  4. Każda osoba ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Następuje to poprzez usunięcia konta w serwisie. Funkcja ta jest dostępna po zalogowaniu w panelu użytkownika. Występując z programu tracisz wszystkie wcześniej nabyte przywileje w tym zgromadzone punkty i nabyte karty rabatowe.

  5. Przystępując do programu myABBY oświadczasz, że wyrażasz zgodę na otrzymywanie niezapowiedzianych wiadomości email związanych z działalnością serwisu IntymnaBielizna jak również pochodzących od naszych reklamodawców ale za naszym pośrednictwem.

  6. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta członka bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli nadużywa on gwarancji zwrotu pieniędzy lub nie odbiera zamówionych produktów.

§ 7. FORMULARZE DO POBRANIA

Aby otworzyć dokument wybierz interesujący Cię format i kliknij w ikonkę. Aby zapisać wybrany dokument najedź na ikonkę i prawym przyciskiem myszki wybierz "zapisz element docelowy jako"
  • zgłoszenie wymiany zgłoszenie wymiany pdfzgłoszenie wymiany doc

  • zgłoszenie reklamacji zgłoszenie reklamacji pdfzgłoszenie reklamacji doc

  • zgłoszenie zwrotu zgłoszenie zwrotu pdfzgłoszenie zwrotu doc
Masz pytania - zadzwoń: od poniedziałku do piątku  •  042 227-12-60 (w godzinach 10-15)  •  kom. 505-511-300 (w godzinach 10-18)


» dane firmy i kontakt
» regulamin korzystania z serwisu
» opinie naszych klientów
» Ranking producentów
Facebook


» pomoc i FAQ
» dostawa i koszty
» gwarancja zwrotu lub wymiany
» oferta indywidualna



» szukanie zaawansowane

  1. kody rabatowe
  2. punkty za każde zakupy
  3. punkty za dodaną opinie
  4. dożywotnie karty rabatowe
    » dowiedz się więcej
© 2008 - 2012 intymnabielizna.pl; email: sklep@intymnabielizna.pl
oprogramowanie php KESS • sitemap