REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IntymnaBielizna

1. Składanie zamówienia
2. Płatności
3. Wysyłka i koszty
4. Wymiana, zwroty i reklamacje
5. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
6. Rejestracja i program myabby
7. Formularze on-line

• Złożenie zamówienia drogą elektroniczną jest równoznaczne z zawarciem umowy i obliguje do odbioru i zapłaty za zamówioną bieliznę.
  
  
• Aby złożyć zamówienie NIE JEST wymagana rejestracja.
  
  
• Przyjęcie zamówienia następuje poprzez poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia z poprawnie wpisanymi danymi adresowymi i kontaktowymi.
  
  
• Przyjęcie zamówienia potwierdzone jest drogą elektroniczną. Jeśli nie otrzymasz takiego potwierdzenia skontaktuj się z nami.
  
  
• W przypadku braku możliwości potwierdzenia złożonego zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną odstąpimy od jego realizacji.
  
  
• Zamówienia złożone z opcją płatności "za pobraniem" wymagają dodatkowego potwierdzenia przez kupującego drogą elektroniczną (nie dotyczy zarejestrowanych członków programu myABBY, posiadających co najmniej brązową kartę członkowską). Następuje to poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany w wiadomości e-mail. Otrzymasz ją natychmiast po wysłaniu zamówienia. Brak potwierdzenia w terminie 7 dni jest równoznaczny z jego anulowaniem

• ZA POBRANIEM - zamówiona bielizna będzie wysłana na wskazany adres a płatności dokonasz doręczycielowi przy odbiorze.
  
  
• KARTĄ KREDYTOWĄ - płatności dokonasz poprzez serwis www.platności.pl Karta kredytowa nie będzie obciążona żadną prowizją z tytułu dokonania wpłaty. Akceptowane są następujące karty: Visa Classic, Master Card, Diners Club, JCB.
  
  
• SZYBKIM PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM - płatnośi dokonasz poprzez serwis www.platności.pl W trybie automatycznym (czas księgowania do 15 min) obsługiwane są następujące banki: mBank (non stop), MultiBank (non stop), Inteligo (non stop), WBK (non stop), iPKO (non stop), Nordea (non stop), Pekao (non stop), Lukas Bank (non stop), BPH (7.00 - 21.00), ING (9.00 - 19:00).
  
  
• PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM LUB TRADYCYJNYM na konto firmowe. Możesz dokonać płatności z dowolnego banku lub wpłacić na Poczcie.

• Przesyłki pocztowe nadajemy od poniedziałku do piątku zawsze jako PRIORYTET. Czas dostawy wg informacji podanych przez regulamin usług Poczty Polskiej wynosi 2 dni robocze.
  
  
• Czas ten może znacznie się wydłużyć (szczególnie w okresach wzmożonego ruchu) na co nie mamy wpływu. Doręczyciele dostarczają paczki w godzinach 8 - 18 i nie ma możliwości zastrzeżenia doręczenia na dany dzień i daną godzinę.
  
  
• W przypadku nieobecności osoby upoważnionej doręczyciel pozostawi awizo a paczka będzie do odbioru w Urzędzie Pocztowym przez 14 dni.
  
  
• Jeśli przesyłki nie ma u Ciebie w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o jej wysłaniu możesz o nią spytać na Poczcie, ponieważ często się zdarza, że z różnych przyczyn paczki nie są doręczane i zalegają w Urzędzie Pocztowym.

• Przesyłki kurierskie nadajemy w dni robocze firmą kurierską DPD.
  
  
• Czas doręczenia to następny dzień roboczy licząc od dnia otrzymania informacji o jej nadaniu. W niektórych przypadkach czas ten może się wydłużyć do 48h (liczyć należy dni robocze). Dotyczy to głównie miejscowości, w których firma DPD nie ma swojej filii.
  
  
• Nie gwarantujemy dostawy przez kuriera w określonym przedziale godzinowym. W przypadku takiej potrzeby należy kontaktować się w dniu planowego doręczenia bezpośrednio z oddziałem DPD podając numer przesyłki.
  
  
• Jeśli kurier w dniu doręczenia nie zastanie osoby upoważnionej przesyłka będzie do odbioru w najbliższym oddziale DPD lub należy się skontaktować z tym oddziałem w celu ustalenia terminu doręczenia. Poniżej kilka linków, gdzie możesz uzyskać informacje o swojej przesyłce
  
  śledzenie przesyłki przy pomocy numeru listu: www.dpd.com.pl/trackandtrace.asp
  sieć oddziałów DPD: www.dpd.com.pl/oddzialy.asp
  reklamacje przesyłek: www.dpd.com.pl/reklamacja.asp
  

• Wymieniana bielizna musi być w stanie niezmienionym, nieużywana, czysta, bez znamion użytkowania, prania i nie posiadająca nietypowych zapachów. Jeśli wyślesz bieliznę nie spełniającą tych warunków odeślemy ją na Twój koszt.
  
  
• Bielizna musi być dostarczona w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu producenta i z oryginalnym nienaruszonym ometkowaniem.
  
  
• Do przesyłki należy dołączyć oryginalny dowód zakupu oraz specyfikację zamówienia.
  
  
• Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem opakowania producenta (prosimy nie wysyłać w kopertach a w pudełkach). Za uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia odpowiada kupujący. W takim wypadku odeślemy bieliznę na Twój koszt albo odmówimy przyjęcia przesyłki.
  
  
• Koszty przesyłek leżą po stronie kupującego. Do przesyłki z wymienianym produktem należy dołączyć kwotę 10 zł na pokrycie kosztów wysyłki lub dokonać wpłaty tej kwoty na nasze konto. W przypadku niezastosowania się do powyższych wskazówek wymieniony produkt zostanie wysłany za pobraniem kwoty 13,50 zł.
  
  
• Wyroby pończosznicze nie podlegają wymianie.
  
  
• Aby przyspieszyć wymianę złóż ponownie zamówienie w sklepie zaznaczając w uwagach, że jest to wymiana. Musisz również określić którego zamówienia lub którego produktu z którego zamówienia dotyczy. Da nam to czas na ewentualne sprowadzenie produktu do nas zanim dostaniemy od Ciebie przesyłkę z wymienianym produktem.

• Zwracana bielizna musi być w stanie niezmienionym, nieużywana, czysta, bez znamion użytkowania, prania i nie posiadająca nietypowych zapachów. Jeśli wyślesz bieliznę nie spełniającą tych warunków odeślemy ją na Twój koszt.
  
  
• Bielizna musi być dostarczona w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu producenta i z oryginalnym nienaruszonym ometkowaniem.
  
  
• Do przesyłki należy dołączyć oryginalny dowód zakupu oraz specyfikację zamówienia.
  
  
• Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem opakowania producenta (prosimy nie wysyłać w kopertach a w pudełkach). Za uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia odpowiada kupujący. W takim wypadku odeślemy bieliznę na Twój koszt albo odmówimy przyjęcia przesyłki.
  
  
• Koszty przesyłek leżą po stronie kupującego. Zwracana kwota jest kwotą rzeczywistą zamówienia bez kosztów wysyłki. Jeśli zamówienie było zrealizowane z wysyłką gratis lub pobrana została niepełna kwota z tytułu określonej wartości zamówienia koszty wysyłki zostaną ponownie przeliczone (patrz koszty wysyłki) a różnica zostanie odjęta od wartości zwrotu.
  
  
• Jeśli całość lub część zapłaty za produkt nastąpiła za środki pochodzące ze zgromadzonych punktów nie podlega ona w tej części przeliczeniu na kwotę pieniężną zwrotu. W takim przypadku zostaną zwrócone punkty na konto użytkownika.
  
  
• Ozdobne opakowanie nie podlega zwrotowi pieniędzy. Prosimy ich nie odsyłać ze zwracaną bielizną.
  
  
• Należna kwota zostanie przekazana na wskazany rachunek bankowy bez opłat w terminie 7 dni roboczych od chwili otrzymania zwracanych produktów. Jeśli chcesz otrzymać pieniądze przekazem pocztowym od kwoty zwrotu zostanie odjęta kwota za przekaz pobrana przez Pocztę Polską. Termin zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym przedłuża się do 14 dni roboczych.
  
  
• Wyroby pończosznicze nie podlegają zwrotowi.
  
  
• Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas za pobraniem

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia towaru w obecności DOSTARCZYCIELA. Bezwzględnym warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z DOSTARCZYCIELEM protokołu reklamacyjnego, w którym należy opisać rodzaj zastanych uszkodzeń. Spisany dokument musi być opatrzony podpisem i pieczątką DOSTARCZYCIELA oraz powinien zawierać czytelne informacje pozwalające na kontakt z nim.
  
  Pamiętaj że: w przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki masz prawo żądać jej komisyjnego otwarcia.
  
  
• Przesyłki zawierające reklamacje ze względu na wady fabryczne muszą zawierać wypełniony formularz reklamacyjny, oryginalny dowód zakupu oraz oryginalną specyfikację zamówienia.
  
  
• Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli przekroczymy ten termin będzie to równoznaczne z pełną akceptacją Twoich roszczeń.
  
  
• Reklamacje ze względu na wady fabryczne będą przekazywane do rzeczoznawcy.
  
  
• Reklamowany towar nabywca wysyła na własny koszt a sprzedawca odsyła go bez pobrania kosztów wysyłki. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty rzeczoznawcy i wysyłki pokrywa nabywca
  
  

• Podanie niektórych danych osobowych jest niezbędne do realizacji zamówienia i następuje poprzez wypełnienie formularza.
  
  
• Pozyskane w ten sposób dane są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi i poprawnej realizacji złożonych zamówień i nie są udostępniane innym podmiotom ani osobom prywatnym.
  
  
• Zawsze masz prawo do wglądu, ich zmiany i usunięcia.
  
  
• Dane osobowe podane przy okazji dodania opinii na temat sklepu czy głosowania w rankingu producentów są widoczne dla wszystkich odwiedzających te części serwisu użytkowników.

• Rejestracja w programie myABBY jest dobrowolna i następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracji lub zaznaczeniu odpowiedniego pola podczas składania zamówienia.
  
  
• Członkom programu przysługuje prawo do otrzymywania specjalnych ofert niedostępnych dla innych użytkowników w tym między innymi:
  
  1. Wieczysta gwarancja zwrotu pieniędzy
  1. Hasła rabatowe
  2. Dożywotnie karty rabatowe
  3. Punkty za każde zakupy
  4. Możliwość dodawania opinii i udziału w ankietach
  
  
  
• Przystępując do programu wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych pozyskanych przez serwis podczas rejestracji w celach związanych bezpośrednio z działalnością serwisu IntymnaBielizna.
  
  
• Każda osoba ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Następuje to poprzez usunięcia konta w serwisie. Funkcja ta jest dostępna po zalogowaniu w panelu użytkownika. Występując z programu tracisz wszystkie wcześniej nabyte przywileje w tym zgromadzone punkty i nabyte karty rabatowe.
  
  
• Przystępując do programu myABBY oświadczasz, że wyrażasz zgodę na otrzymywanie niezapowiedzianych wiadomości email związanych z działalnością serwisu IntymnaBielizna jak również pochodzących od naszych reklamodawców ale za naszym pośrednictwem.
  
  
• Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta członka bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli nadużywa on gwarancji zwrotu pieniędzy lub nie odbiera zamówionych produktów.
  
  

• zgłoszenie wymiany
  
  
• zgłoszenie reklamacji
  
  
• zgłoszenie zwrotu